Pokud vám v polovině září náhle zmlkla USB sluchátka, přestala hrát externí zvuková karta nebo se najednou nedalo připojit přes vzdálenou plochu, nejde o poruchu vašeho počítače. Jde o zářijovou aktualizaci Windows 11, která kromě záplat přinesla i několik chyb, a Microsoft na ně musel reagovat mimořádnou opravou vydanou o šest dní později.
Situace je přitom méně dramatická, než jak vypadá ve zkratkovitých titulcích. Část problémů je už definitivně vyřešená, část je zatím jen zmírněná a část toho, co se po internetu šíří, Microsoft vůbec nepotvrdil. Právě to poslední je pro čtenáře nejdůležitější: mezi „potvrzeno výrobcem“ a „hlásí to zahraniční web“ je zásadní rozdíl a my ho v tomto textu držíme striktně odděleně.
V následujících odstavcích si projdeme, co se přesně stalo a kdy, které závady Microsoft oficiálně uznává a v jakém jsou stavu, jak si za půl minuty ověříte, jestli máte rozbitou nebo už opravenou verzi systému, jak opravu získat a co dělat, když zvuk pořád nehraje. Na konci najdete naše redakční stanovisko k otázce, kterou nám po každé takové kauze čtenáři píšou: má se vůbec ještě aktualizovat?
Co se stalo a kdy
Osmého září 2026 vyšla běžná zářijová bezpečnostní aktualizace KB5124008. Instalovala se jako obvykle přes Windows Update a přinesla buildy operačního systému 26200.9445 pro Windows 11 verze 25H2 a 26100.9445 pro verzi 24H2.
Během následujících dní se ukázalo, že aktualizace rozbila několik funkcí najednou. Čtrnáctého září 2026 proto Microsoft vydal mimořádnou aktualizaci KB5129195 mimo pásmo, tedy mimo běžný měsíční termín. Ta zvedá systém na buildy 26200.9457 pro 25H2 a 26100.9457 pro 24H2 a opravuje část toho, co zářijová aktualizace pokazila. Souběžně vyšla i mimořádná aktualizace KB5129194 pro Windows 11 verze 26H1 s buildem 28000.2956, ta se ale běžného domácího čtenáře netýká, protože 26H1 je verze vyhrazená pro nová zařízení.
Z toho plyne praktická pomůcka, kterou si stačí zapamatovat: build končící na .9445 znamená rozbitou zářijovou aktualizaci, build končící na .9457 znamená, že už máte nainstalovanou opravu.
Co Microsoft potvrzuje
Následující čtyři body jsou oficiálně uvedené jako známé problémy této aktualizace. Průběžně aktualizovaný přehled najdete na české stránce Microsoftu se stavem a známými problémy Windows 11 25H2. U každého bodu uvádíme jeho stav přesně tak, jak ho Microsoft popisuje.
USB zvuková zařízení standardu Audio Class 1.0
Pro domácího uživatele jde jednoznačně o nejcitelnější závadu. USB zvuková zařízení standardu Audio Class 1.0 se po instalaci aktualizace nemusí spustit nebo z nich nejde žádný zvuk. Projevy jsou přitom různé a na první pohled spolu nemusí souviset: ve Správci zařízení se objeví chyba Code 10, zvukový výstup zcela chybí, ovládání hlasitosti nereaguje na vstupy a selhává vícekanálový zvuk.
Stav je pouze zmírněný. Mimořádná aktualizace vyřešila projevy týkající se osmikanálového zvuku a 3D zvuku, na zbytku Microsoft podle vlastního vyjádření stále pracuje. Jinými slovy: pokud vám po instalaci opravy zvuk stále nehraje, není to vaší chybou a zatím ani není co dalšího stahovat.
S tím souvisí jedna věc, kterou v této kauze považujeme za klíčovou a která vysvětluje, proč lidem nepomáhá to, co by je napadlo jako první. Na naší stránce se zvukovými ovladači Realtek HD Audio dlouhodobě píšeme, že USB sluchátka, externí zvukové karty a DAC převodníky jsou zařízení odpovídající standardu, která žádný ovladač nepotřebují — systém je obslouží sám. Tato aktualizace rozbila přesně tuto třídu zařízení. Proto je zbytečné hledat a přeinstalovávat ovladač: žádný takový ovladač neexistuje a chyba je na straně systémové podpory standardu, ne na straně výrobce sluchátek.
Služba Vzdálená plocha přestávala reagovat
Druhý potvrzený problém se týká služeb Vzdálené plochy. Po zářijové aktualizaci selhávala připojení přes RDP, objevovaly se potíže s přihlášením a servery přestávaly reagovat. Byl to zároveň hlavní důvod, proč Microsoft nečekal na říjnový termín — výpadek vzdálené správy je pro firmy okamžitý provozní problém.
Stav je vyřešený. Aktualizace KB5129195 tuto závadu odstraňuje a po jejím nainstalování by vzdálená plocha měla fungovat normálně.
Sdílené složky hostitele Hyper-V přes Plan9
Okrajová, ale pro vývojáře nepříjemná chyba: sdílené složky hostitele Hyper-V přes protokol Plan9 se staly nedostupnými, což se projevilo v subsystému Windows pro Linux. Stav je vyřešený aktualizací KB5129195.
Credential Guard a zabezpečený kanál k Active Directory
Poslední potvrzený bod se týká výhradně firemních počítačů v doméně, nikoli domácích strojů. Na počítačích v doméně chráněných funkcí Credential Guard mohlo dojít ke ztrátě zabezpečeného kanálu k Active Directory, protože se vynutila izolace identity počítače (Machine Identity Isolation) bez potřebné funkční úrovně domény. Stav je zmírněný a existuje k němu řešení: izolaci identity počítače je třeba vypnout přes Intune, zásady skupiny nebo registr a kanál pak opravit příkazem Test-ComputerSecureChannel -Repair v PowerShellu. Pokud spravujete jen domácí počítač, tento odstavec se vás netýká.
Defender hlásil, že je vypnutý
Samostatně, tedy mimo seznam chyb připisovaných zářijové aktualizaci, Microsoft potvrdil ještě jednu věc, která v té době vyděsila hodně lidí: Microsoft Defender nepravdivě hlásil, že je antivirová ochrana vypnutá, přestože ve skutečnosti běžela. Šlo o chybu hlášení, ne o skutečně vypnutou ochranu.
Opraveno to bylo 17. září 2026 ve verzi Microsoft Defender Antivirus 4.18.26080.4. Naše doporučení je prosté: nepanikařte a kvůli tomuto hlášení si neinstalujte druhý antivirus. Dva souběžně běžící antivirové programy si typicky překážejí a výsledkem bývá pomalejší a hůře chráněný počítač. Stačí nechat doběhnout aktualizaci definic Defenderu. Pokud se k jinému řešení rozhodnete z vlastních důvodů a ne kvůli falešnému hlášení, vybírejte v naší přehledné sekci antivirových programů a instalátor stahujte vždy jen z ověřeného zdroje.
Co hlásí tisk, ale Microsoft nepotvrdil
Tady se dostáváme k části, kvůli které tento článek píšeme jinak než většina přebíraných zpráv. Technologický web Tom's Hardware ve svém přehledu chyb zářijové aktualizace Windows navíc uvádí pády na grafických kartách AMD Radeon, černou obrazovku po přihlášení v Průzkumníku, selhání Historie souborů při rozpoznávání externích disků, poškození BIOSu na některých strojích HP a neočekávaná vypnutí na zařízeních Lenovo.
Žádná z těchto položek se neobjevuje na oficiálním seznamu známých problémů Microsoftu pro tuto aktualizaci. Neříkáme tím, že se to nikomu nestalo. Říkáme, že to není potvrzené výrobcem, a tento rozdíl si zaslouží udržet, protože právě podle něj se dá odhadnout, jakou váhu zprávě přikládat. Potvrzená chyba znamená, že výrobce reprodukoval příčinu a pracuje na opravě. Hlášení v tisku znamená, že někdo něco pozoroval — což může a nemusí spolu souviset.
Komu se po aktualizaci objevily grafické potíže, doporučujeme k nim přistupovat jako k záležitosti ovladače, ne jako k prokázané vině aktualizace. Praktický postup je vrátit se k předchozí verzi ovladače nebo provést jeho čistou instalaci; aktuální balík si stáhnete na naší stránce AMD Software Adrenalin Edition a podrobný postup jsme popsali v návodu, jak aktualizovat ovladače ve Windows 11 a kdy sáhnout po čisté instalaci.
Jak zjistíte, na čem jste
Ověření zabere půl minuty. Stiskněte klávesu Windows a R, do okénka napište winver a potvrďte. Otevře se malé okno s číslem verze a buildu operačního systému. Druhá cesta vede přes Nastavení, položku Windows Update a dále Historie aktualizací, kde uvidíte konkrétní čísla KB nainstalovaných balíčků.
Build končí na
.9445— máte zářijovou aktualizaci KB5124008 a chybějící opravu.Build končí na
.9457— máte mimořádnou opravu KB5129195 a jste v aktuálním stavu.
Čísla před tečkou se liší podle verze systému: 26200 patří Windows 11 25H2, 26100 verzi 24H2. Pro rozhodnutí je ale podstatná až koncovka.
Jak opravu získat
Za normálních okolností dorazí oprava sama přes Windows Update. Pokud ji ještě nemáte, otevřete Nastavení, Windows Update a klikněte na ruční vyhledání aktualizací — mimořádné aktualizace se totiž nenabízejí vždy okamžitě a někdy je potřeba je takto vyžádat.
Druhou možností je stáhnout balíček ručně z katalogu Microsoft Update Catalog. Podrobnosti, čísla buildů i odkazy na jednotlivé varianty najdete na české stránce KB5129195; pro srovnání, co obsahovala původní zářijová aktualizace, slouží stránka KB k této aktualizaci.
Jedno varování na závěr této části: aktualizace Windows stahujte výhradně z Windows Update nebo z katalogu Microsoftu. Kauzy tohoto typu vždy přitáhnou weby, které nabízejí „opravný nástroj“ nebo „hotfix“ ke stažení. Jak takový podvod poznat, jsme rozebrali v článku o falešných instalátorech a podvodných stahovacích webech.
Když zvuk pořád nehraje
Protože zvuková závada je zatím jen zmírněná, sepsali jsme kroky, které má smysl zkusit, i když máte opravu nainstalovanou:
Zkuste jiný USB port, ideálně přímo na základní desce místo předního panelu nebo rozbočovače.
Ve Správci zařízení zařízení odeberte a poté je fyzicky odpojte a znovu připojte, aby se znovu inicializovalo.
V nastavení zvuku zkontrolujte, že je jako výstupní zařízení skutečně vybraná vaše sluchátka nebo zvuková karta, a ne integrovaný výstup.
A teď upřímně: jde-li o zařízení standardu Audio Class 1.0 a nic z výše uvedeného nepomůže, Microsoft na opravě stále pracuje a dočasným řešením je používat jiný výstup — třeba integrovaný zvuk základní desky, výstup přes HDMI nebo Bluetooth sluchátka. Není to elegantní, ale je to poctivější odpověď než posílat vás přeinstalovávat ovladače, které u této třídy zařízení nic nezmění.
Má se tedy aktualizovat?
Ano. Naše stanovisko je v tomto jednoznačné a nemění ho ani tato kauza. Poučení z celé epizody zní: na počítači, na kterém závisíte, počkejte po úterním vydání záplat pár dní, než aktualizaci nainstalujete. Poučení nezní vypnout aktualizace.
Stojí za to si uvědomit jednu věc. Vypnutí služby Windows Update je přesně to, co škodlivý software s napadeným počítačem dělá jako jeden z prvních kroků — odřízne stroj od oprav, aby zůstal zranitelný. Je to tedy poslední věc, kterou by si měl uživatel dobrovolně udělat sám. Nainstalovaná oprava chyb, se kterou zvuk zatím plně nehraje, je pořád lepší výchozí pozice než systém bez zářijových bezpečnostních záplat.
Časté otázky
Mám aktualizaci odinstalovat?
Ne. Doporučujeme místo toho nainstalovat mimořádnou opravu KB5129195. Odinstalováním zářijové aktualizace byste se sice zbavili chyb, ale zároveň i všech bezpečnostních oprav, které přinesla, a zůstali byste na zranitelném systému.
Týká se to i Windows 10?
Ano, částečně. Microsoft uvádí problémy se Vzdálenou plochou i se zvukem jako problémy zasahující rovněž Windows 10 a serverové verze systému, nejde tedy o záležitost výhradně Windows 11.
Jak poznám, že mám zvukové zařízení Audio Class 1.0?
Prakticky vzato jde typicky o starší nebo jednodušší USB sluchátka, mikrofony a externí zvukové karty, které fungují bez jakéhokoli ovladače — stačí je zapojit. Ve Správci zařízení je najdete mezi zvukovými zařízeními a nejsilnějším vodítkem je kombinace chyby Code 10 a načasování: pokud zařízení hrálo do začátku září a přestalo po aktualizaci, sedí to.
Proč Microsoft vydal opravu mimo běžný termín?
Protože výpadky Vzdálené plochy dopadaly na firmy a servery. To je typ závady, který nemůže čekat měsíc na další řádný termín, a mimořádné vydání je v takovém případě standardní reakcí.
